Procédure de récupération des données

1. Déposer le support physique „Remettez le à un spécialiste“

Vous pouvez remettre votre support physique :
  • En personne à nos locaux commerciaux :
    Zinnwalderstr. 5
    Im Europark
    01773 Altenberg/Erzgebirge
    Allemagne
  • Par message ( This is not clear. If it is by UPS then it should be "Coursier")(gratuit sur notre ligne directe 0049 3505 638 456, ou sur notre site web)
  • Par poste à la même adresse

2. Diagnostic „Travail d’Expert sur l’Identification des dégats“

Le diagnostic détermine le dégat, le temps nécessaire pour la récupération des données et le prix. Vous serez informés sur le résultat du diagnostic par téléphone dans les 2 heures après réception de votre support physique.

3. Sauvegarde des données „Nous faisons tout le possible pour vous satisfaire“

Après que le prix et le délai de récupération des données soient fixés nous commençons la sauvegarde de vos données. Au cas où vous ne seriez pas satisfait avec le délai fixé, vous pouvez choisir notre service express. Si par contre le délai n’est pas si important et que vous êtes plus concerné par le prix, vous pouvez choisir le régime Eco Help. À moins que vous fixiez le régime, le régime standard Data Help sera utilisé.

4. Révision des données récupérées „Confiance, Mais Vérifier“

Après que le prix et le délai de récupération des données soient fixés nous commençons la sauvegarde de vos données. Au cas où vous ne seriez pas satisfait avec le délai fixé, vous pouvez choisir notre service express. Si par contre le délai n’est pas si important et que vous êtes plus concerné par le prix, vous pouvez choisir le régime Eco Help. À moins que vous fixiez le régime, le régime standard Data Help sera utilisé.

5. Copie „Les Données sont déjà transférées“ „Finir Directement!”

Après vérification et/ou sélection des données nous commençons la copie vers un support spécifique. Nous fournissons jusqu’à deux CDs et/ou DVDs gratuitement. Si vous préférez avoir vos données copiés sur un disque dur et que vous n’en avez pas un à votre disposition vous pouvez en commander un sur le formulaire ou par téléphone au 0049 3505 638 456.

6. Livraison des données récupérées „Vous L’Avez Dans Votre Poche“ „Déjà Sûr“

Vous pouvez choisir de reprendre le support physique personnellement ou le faire livrer à votre adresse. Quand le support avec les données récupérées vous a été renvoyé, vous serez informés par téléphone ou par email.

7. Règlement „Le Meilleur pour La Fin“

  • Virement bancaire
    Suivant votre commande vous pouvez choisir de payer nos services par virement bancaire. Le paiement est à effectuer endéans 14 jours de la date démissionn de la facture.
  • Comptant
    Quand vous reprenez le support en personne vous pouvez payer en espèces
  • Carte de Crédit (Visa, Maestro, Master Carte)
    Nous acceptions aussi les cartes de crédit quand le support est retiré en personne.
  • Comptant à la livraison
    Si vos données sont envoyées par poste ou message ( Again, is this UPS? then it should be "Coursier"), le paiement peut être fait à la livraison.