Handy & Smartphone Datenrettung

Daten von Ihrem Smartphone oder Tablet verloren? Wir retten Daten von iPhone, Samsung, Huawei, Xiaomi und allen Android-Geräten. Fortschrittliche Entschlüsselungstechnologie für iOS und Android — Wasserschaden, kaputtes Display, gelöschte Daten.

€45 Abholung + Diagnose

Festplatten Externe Laufwerke SSD-Laufwerke SD-Karten USB-Flash NAS-Speicher RAID-Arrays Apple Mobiltelefone

Datenrettung von Android-Geräten

Mobiltelefone sind heute einer der wichtigsten Orte, an denen wir Fotos, Kontakte, Nachrichten und andere persönliche oder berufliche Daten speichern. Bei Datenverlust ist die Wiederherstellung von Android-Geräten oft komplizierter als gedacht. Moderne Handys verwenden Technologien wie TRIM und interne Verschlüsselung, die Leistung und Sicherheit gewährleisten, aber die Datenrettung erschweren.

Was ist TRIM und wie beeinflusst es die Wiederherstellung gelöschter Daten?

Wenn Sie auf Ihrem Android-Handy etwas löschen, wie zum Beispiel ein Foto, wird es normalerweise nicht sofort aus dem Speicher entfernt. Früher konnten solche gelöschten Daten wiederhergestellt werden, weil sie im Speicher 'geschrieben' blieben, bis etwas Neues darüber gespeichert wurde.

Die TRIM-Funktion ändert diesen Prozess.

TRIM gibt nach dem Löschen von Daten automatisch Speicherplatz frei, indem es Speicherblöcke sofort löscht und für neue Einträge vorbereitet. Der freigegebene Speicher wird mit sogenanntem Null-Write überschrieben, sodass der Ort, an dem das gelöschte Foto war, vollständig geleert wird, was Wiederherstellungsoptionen praktisch eliminiert. Wenn der TRIM-Prozess abgeschlossen ist, ist eine Datenrettung nicht mehr möglich, da alle Originaldaten unwiederbringlich verloren sind.

Wie funktioniert die interne Verschlüsselung und warum erschwert sie die Datenrettung?

Die interne Verschlüsselung schützt auf Ihrem Gerät gespeicherte Daten, indem sie diese mit Verschlüsselungsschlüsseln gegen unbefugten Zugriff sichert. Wenn das Telefon den Zugang zu diesen Schlüsseln verliert (z.B. wenn das Passwort vergessen wird oder das Telefon stark beschädigt ist), ist auch die Chance auf Datenrettung reduziert. Die Wiederherstellung verschlüsselter Daten erfordert sehr spezifische Werkzeuge und Expertenwissen.

Was tun, wenn Daten vom Android-Gerät gelöscht wurden?

Wenn Sie versehentlich wichtige Daten auf Ihrem Android-Gerät löschen, schalten Sie das Telefon so schnell wie möglich aus und suchen Sie professionelle Hilfe. Unsere Dienste sind auf Datenrettung von Android-Geräten spezialisiert und wir verwenden Verfahren und spezielle Werkzeuge, die helfen können, Daten auch in Fällen wiederherzustellen, in denen TRIM oder Verschlüsselung die Datenrettung erheblich erschweren.

Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich – je weniger Sie das Gerät nach dem Datenverlust verwenden, desto höher ist die Chance auf erfolgreiche Wiederherstellung.

Was tun, wenn ein Android-Gerät physisch beschädigt ist?

Wenn ein Android-Gerät physisch beschädigt ist, versuchen Sie nicht, es einzuschalten oder aufzuladen, um weitere Hardwareschäden zu vermeiden. Wenn möglich, entfernen Sie vorsichtig die SD-Karte und die SIM-Karte – sie können wertvolle Daten enthalten, die separat wiederhergestellt werden können. Wir empfehlen auch, sich bei Ihrem Cloud-Konto anzumelden (z.B. Google Drive oder Google Photos), wo einige Daten möglicherweise automatisch gesichert wurden. Für die Wiederherstellung interner Daten von einem beschädigten Gerät kontaktieren Sie direkt Experten – wir haben die notwendigen Werkzeuge und bewährten Techniken für die Datenrettung auch von physisch beschädigten Medien. Zerlegen Sie das Gerät nicht selbst, unprofessionelles Eingreifen kann die Datenrettung erheblich erschweren.

Je früher wir beginnen, desto größer ist die Chance auf erfolgreiche Datenrettung – besonders wenn das Gerät Wasser ausgesetzt war.

Warten Sie nicht, bis es zu spät ist – kontaktieren Sie uns und wir kümmern uns um die Wiederherstellung Ihrer wertvollen Daten.

Übersicht häufiger Fehler:

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Telefon/Tablet lädt nicht oder verbindet sich nicht mit dem Computer: Dieses Problem hängt oft mit dem Ladeanschluss zusammen.
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Hängt beim Android-Logo: Wenn sich das Gerät beim Neustart nicht erholt, kann es ein System- oder Speicherfehler sein.
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Gerät schaltet sich nicht ein: Könnte ein leerer Akku, ein nicht funktionierender Knopf, physische Schäden oder Hardwarefehler sein.
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Roter Bildschirm: Wenn das Gerät mit Wasser in Kontakt kommt, kann ein schwerwiegender Fehler auftreten. Laden Sie das Gerät nicht und kontaktieren Sie uns.
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Horizontale Linien auf dem Display: Erscheinen oft nach einem Sturz oder Aufprall und können die Nutzung der Touch-Schicht verhindern.
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Hängt im Wiederherstellungsmodus: Wenn ein Werksreset erforderlich ist, gehen alle Daten verloren.
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Fehlgeschlagenes OS-Upgrade: Speichermangel oder Stromunterbrechung können Probleme während des OS-Updates verursachen.

Datenrettung von Android-Handys und -Tablets aller Marken

Jeder Hersteller von Android-Geräten verwendet seine eigene Systemvariante und Sicherheitsfunktionen. Unser Labor ist mit Cellebrite-Tools und anderen professionellen Lösungen ausgestattet, die eine breite Palette von Geräten unterstützen.

Samsung

•Galaxy S-Serie (S10 - S24)
•Galaxy Note-Serie
•Galaxy A-Serie (A50, A52, A53, A54)
•Galaxy Tab Tablets
•Galaxy Z Flip/Fold

Andere Marken

•Xiaomi – Redmi, Mi, POCO
•Huawei – P-Serie, Mate, Nova
•Google – Pixel-Serie
•OnePlus – alle Modelle
•OPPO, Realme, Vivo – alle Modelle

Andere unterstützte Geräte

•Motorola – Moto G, Edge
•Sony – Xperia-Serie
•LG – ältere Modelle
•Nokia – Android-Handys
•Lenovo, ZTE, Asus – ausgewählte Modelle

Welche Daten können wir von einem Handy wiederherstellen?

Am häufigsten wiederhergestellte Daten

•Fotos und Videos – aus der Galerie und aus dem Papierkorb gelöscht
•Kontakte – einschließlich derjenigen, die nur im Telefon gespeichert sind
•SMS- und MMS-Nachrichten – Gesprächsverlauf
•WhatsApp, Messenger – Nachrichten, Fotos, Videos
•Anrufliste – Liste der ein- und ausgehenden Anrufe

Andere wiederherstellbare Daten

•Kalender und Notizen – Termine und Erinnerungen
•Dokumente – PDF, Word, Excel-Dateien
•Aufnahmen – Sprachnotizen und Audioaufnahmen
•App-Daten – Spielfortschritt, Einstellungen
•E-Mails – wenn lokal gespeichert

Hinweis: Der Wiederherstellungserfolg hängt von der Art des Fehlers, dem Gerätezustand und davon ab, ob ein Werksreset durchgeführt wurde. In der Cloud gesicherte Daten (Google Photos, Google Drive) können durch Anmeldung bei Ihrem Konto wiederhergestellt werden – in diesem Fall ist eine Wiederherstellung vom physischen Gerät nicht erforderlich.

Professionelle Werkzeuge für die Handy-Datenrettung

Für die Datenrettung von Mobiltelefonen verwenden wir forensische Werkzeuge, die weltweit von Polizeikräften und Sicherheitsbehörden eingesetzt werden. Diese Werkzeuge ermöglichen den Zugang zu Daten auch in Fällen, in denen herkömmliche Methoden versagen.

Unser Labor ist mit dem Cellebrite UFED-System ausgestattet, das Tausende von Telefon- und Tablet-Modellen unterstützt. Wir können Daten von gesperrten Geräten extrahieren, bestimmte Schutzarten umgehen und mit beschädigten Speicherchips arbeiten.

Datenextraktionsmethoden

Logische Extraktion

Standardmethode für funktionsfähige Geräte – am schnellsten und einfachsten.

Physische Extraktion

Direkter Zugriff auf den Speicher – ermöglicht die Wiederherstellung gelöschter Daten.

Chip-off

Entfernung des Speicherchips – für schwer beschädigte Geräte.

JTAG/ISP

Verbindung über Service-Schnittstelle – Alternative zu Chip-off.

Daten wiederherstellen?

Schalten Sie das Gerät aus (weitere Nutzung reduziert die Chance auf Datenrettung erheblich).

Bestellen Sie die Diagnose (45 € europäische Abholung) und erfahren Sie den Preis.

Nach der Diagnose vereinbaren wir das Verfahren zur Datenrettung.

Unterstützte Mobilgeräte

iOS-Geräte	iPhone (alle Modelle von 4 bis 16 Pro Max), iPad, iPod Touch, Apple Watch
Android-Hersteller	Samsung Galaxy, Google Pixel, Huawei, Xiaomi, OnePlus, Sony Xperia, LG, Motorola, Nokia, OPPO, Realme, Honor, Vivo
Speichertypen	eMMC, UFS 2.0/2.1/3.0/3.1/4.0, NVMe (iPhone), microSD (austauschbar)
Verschlüsselung	iOS Secure Enclave, Android FBE/FDE, Samsung Knox — Rettung erfordert Passcode oder gerätegebundenen Schlüssel

Was nach Mobil-Datenverlust zu tun ist

Schalten Sie das Gerät sofort aus — moderne Smartphones verschlüsseln Daten innerhalb von Sekunden nach einem Ausfall.
Installieren Sie keine Rettungs-Apps auf demselben Telefon — jede Installation schreibt auf den Flash und überschreibt wiederherstellbare Blöcke.
Falls verfügbar, sichern oder überprüfen Sie zuerst iCloud / Google Drive / Samsung Cloud — die Cloud könnte die Daten bereits haben.
Bewahren Sie das Gerät in einer trockenen antistatischen Tasche auf und kontaktieren Sie uns — Mobil-Rettung ist hochgradig zeitkritisch.

Display-Reparatur vs. Datenrettung

Bei funktionierenden Telefonen mit einem gerissenen Display reicht normalerweise eine Display-Reparatur, um den Zugang zu den Daten wiederherzustellen. Bei Telefonen, die sich nicht einschalten, nicht laden oder wasserbeschädigt sind, ist eine professionelle Datenrettung erforderlich — und sie unterscheidet sich grundlegend von einer Reparatur.

Wir reparieren keine Telefone für den weiteren Gebrauch. Unsere Spezialisierung ist die Chip-off- und JTAG-Extraktion von Daten aus dem Flash-Speicher. Nach der Rettung liefern wir Ihre Daten auf einem Medium Ihrer Wahl zurück (USB-Laufwerk, Cloud oder direkt auf ein Ersatz-Handy) — das ursprüngliche Gerät wird typischerweise zerstört oder ohne Daten zurückgegeben.

Das ist wichtig, weil die Rettung bei modernen iPhones und Android-Geräten die Originalhardware erfordert (Secure Enclave, gerätegebundene Verschlüsselungsschlüssel). Der Austausch von Boards oder das Um-Löten von Speicher kann die kryptographische Bindung zerstören und die Daten dauerhaft unlesbar machen.

Versuchen Sie nicht weiter, ein ausfallendes Telefon zu booten

Wenn Ihr Telefon nicht bootet, schließen Sie es nicht wiederholt an ein Ladegerät an und probieren Sie keine verschiedenen Kabel aus. Ein ausfallender Speicherchip kann durch jeden Einschaltvorgang weiter beschädigt werden, und Boot-Loop-Zustände verursachen kontinuierliche Schreibvorgänge im Flash, die wiederherstellbare Daten überschreiben.

Bei Wasserschaden: Nicht einschalten. Entfernen Sie den Akku, falls möglich (ältere Android-Geräte), bewahren Sie das Gerät aufrecht in trockener Umgebung auf und kontaktieren Sie uns innerhalb von 24–48 Stunden. Reis und Föhn sind Mythen — sie treiben Feuchtigkeit tiefer in die Platine und beschleunigen die Korrosion.

Warum DataHelp für Mobil-Datenrettung wählen?

Moderne Smartphones verwenden hardwaregebundene Verschlüsselungsschlüssel (iOS Secure Enclave, Androids File-Based Encryption mit KeyStore). Das bedeutet, dass Daten ohne den Passcode oder eine gerätegebundene Extraktion selten wiederhergestellt werden können — Drittanbieter-Software-Tools können diese Schutzmaßnahmen auf modernen iPhones und Pixel-Geräten nicht umgehen.

Unser Mobil-Rettungs-Workflow verwendet Cellebrite UFED, Oxygen Forensics und herstellerspezifische Chip-off-Werkzeuge zur physischen Extraktion von Daten aus eMMC/UFS/NVMe-Speicherchips. Bei funktionierenden Telefonen verwenden wir logische/Dateisystem-Extraktion mit dem Passcode. Bei nicht bootenden Geräten verwenden wir Chip-off-Rettung mit Post-Extraktions-Entschlüsselung, wenn Schlüssel verfügbar sind.

Wir haben über 35 Jahre kombinierte Branchenerfahrung und bearbeiten Mobil-Rettungsfälle in allen europäischen Ländern. Für Geschäftskunden (gestohlene/verlorene Geräte mit MDM) können wir uns mit Ihrem IT-Team abstimmen, um die Rettung auf verwalteten Geräten zu ermöglichen.

Häufige Fragen — Mobil-Datenrettung

Die Diagnose ist kostenlos. Software-Level-Rettung (logische Extraktion mit Passcode) ab 99 €. Hardware-Level-Rettung (Chip-off, JTAG, Wasserschaden) ab 449 €. Komplexe Fälle (iPhone mit Secure Enclave-Ausfall, neueste Android mit Hardware-Verschlüsselung): individuelles Angebot. Keine Daten = keine Gebühr über die Abholgebühr hinaus.

Im Allgemeinen nein, bei modernen iPhones (A12-Chip und neuer, das bedeutet iPhone XS und später). Die Secure Enclave erzwingt Brute-Force-Schutz, der ohne Herstellerkooperation nicht umgangen werden kann. Ältere iPhones (vor A12) haben mehr Möglichkeiten. Bei Android hängt es von Hersteller, Modell und Android-Version ab — kontaktieren Sie uns mit Details.

In den meisten Fällen ja, wenn Sie es sofort nicht mehr laden/einschalten. Wasserschaden selbst zerstört selten den NAND-Flash — der eigentliche Schaden kommt von der Korrosion der Hauptplatine und wiederholten Einschaltversuchen. Je schneller Sie das Gerät zu uns bringen (idealerweise innerhalb von 24–48 Stunden), desto höher die Rettungschancen.

Ja. Mobil-Rettung ist die datenschutzsensibelste Arbeit, die wir machen. Nur autorisierte Techniker haben Zugriff auf Ihr Gerät, wir arbeiten DSGVO-konform und unterzeichnen auf Anfrage NDAs. Nach der Rettung wird das ursprüngliche Gerät entweder ohne Daten zurückgegeben (gelöscht) oder physisch zerstört — nach Ihrer Wahl. Fotos, Nachrichten und andere persönliche Inhalte werden niemals länger als die Rettung selbst gespeichert.

Weiterführende Informationen

Preise & Angebot

Transparente EU-Preise, keine Daten = keine Gebühr

FAQ

Ablauf, Zeiten, Sicherheit und NDA

Kontakt & Abholung

24/7 Notfall-Hotline, 45€ EU-Abholung