Wir retten Daten von allen Arten von Datenträgern
Wir retten Daten von allen Arten von Datenträgern – Festplatten, SSDs, RAID-Arrays, NAS-Systemen, Speicherkarten und Smartphones – in unserem eigenen Prager Labor mit Laminarboxen der ISO-Klasse 5. Die Diagnose ist kostenlos, und Sie erhalten ein verbindliches Festpreisangebot; die Datenrettung beginnt erst nach Ihrer Freigabe.
Interne HDDs aller Hersteller
Tragbare USB-Laufwerke
SATA, NVMe, M.2
USB-Sticks aller Marken
SD, microSD, CF-Karten
Synology, QNAP, WD
Disk-Arrays in Servern
Mac, iPhone, iPad
Android-Handys und Tablets
Wichtig: Wenn Ihre Festplatte ungewöhnliche Geräusche macht (Klicken, Quietschen) oder Ihre SSD vom System nicht erkannt wird, schalten Sie das Gerät sofort aus und kontaktieren Sie uns. Jede weitere Nutzung kann Ihre Daten unwiederbringlich beschädigen.
Melden Sie Ihren Fall kostenlos an und senden Sie den Datenträger mit einem Versanddienstleister Ihrer Wahl ein oder geben Sie ihn persönlich in Prag ab. Die optionale versicherte DPD-Abholung kostet 45 €.
Die Diagnose klärt, ob eine Datenrettung möglich ist und was sie kostet; über das Ergebnis informieren wir Sie. Wenn Sie nicht fortfahren möchten, entsorgen wir den Datenträger kostenlos oder senden ihn für 25 € per Kurier zurück, oder Sie holen ihn kostenlos in Prag ab. Ist eine Rettung nicht möglich, sind Rücksendung oder Entsorgung kostenlos.
Sobald Sie Preis und voraussichtlichen Fertigstellungstermin freigegeben haben, beginnen wir mit der Datenrettung.
Wir senden Ihnen per E-Mail eine Liste der geretteten Dateien, damit Sie prüfen können, ob genau die benötigten Daten enthalten sind.
Wir vereinbaren, auf welchem Datenträger die geretteten Daten gespeichert und wie sie übergeben werden: Sie können bei uns einen Datenträger ausleihen, einen eigenen bereitstellen oder die Daten von unserem sicheren Server herunterladen.
Sie können per Banküberweisung zahlen, bei persönlicher Abholung bar oder mit Karte, oder per Nachnahme beim Versand per Kurier.
Höchste Priorität, durchgehende Bearbeitung auch an Wochenenden und Feiertagen.
Ihr Fall wird vorrangig bearbeitet, jedoch nur während der regulären Arbeitszeiten.
Die Bearbeitung erfolgt in der Reihenfolge der Freigaben; Express-Aufträge können vorgezogen werden.
Die Bearbeitung erfolgt, wenn unsere Techniker nicht voll mit anderen Aufträgen ausgelastet sind.
DataHelp ist seit 1998 auf die professionelle Datenrettung von beschädigten Datenträgern spezialisiert. Unser Prager Labor verbindet erfahrene Techniker mit professionellen Werkzeugen für logische, elektronische und mechanische Schäden.
Wir retten Daten von allen Arten von Datenträgern: Festplatten (HDD) aller Hersteller (Western Digital, Seagate, Toshiba, Samsung, Hitachi), SSDs einschließlich NVMe und M.2, RAID-Arrays in allen Konfigurationen (RAID 0, 1, 5, 6, 10), NAS-Systeme (Synology, QNAP, WD My Cloud), USB-Sticks, SD- und microSD-Karten sowie den internen Speicher von Android- und iOS-Smartphones.
Datenträger fallen aus vielen Gründen aus – mechanische Schäden an einer Festplatte, ein Elektronikdefekt einer SSD, ein zusammengebrochenes RAID-Array nach dem Ausfall mehrerer Laufwerke, versehentliches Löschen oder ein Ransomware-Angriff. Jeder Fall ist anders. Eine gründliche Diagnose und die Wahl des richtigen Vorgehens erhöhen die Chancen auf eine erfolgreiche Datenrettung erheblich.
“Vielen Dank für Ihre Hilfsbereitschaft. Ich bin so froh über all die Daten, die Sie retten konnten. Sie waren in allem sehr entgegenkommend – ich werde Sie auf jeden Fall weiterempfehlen.”
Caroline J.
“Heute haben wir unsere externe Festplatte mit den geretteten Fotos erhalten. Wir möchten den Experten herzlich danken – wir wissen ihre Professionalität sehr zu schätzen.”
Peter P.
“Herzlichen Dank für die geretteten Daten vom Laptop meines Mannes. Wir haben uns sehr gefreut – diese Daten waren mir sehr wichtig.”
Jane K.
“Danke, dass Sie alle Daten gerettet haben. Ohne sie wäre das womöglich mein Ende gewesen – dort lagen alle Buchhaltungsunterlagen. Nochmals vielen Dank.”
Mark D.