RAID- & NAS-Datenrettung

Ob Ihr RAID-Array durch Hardware, Software oder eine Kombination aus beidem beschädigt ist – wir bieten Expertenlösungen, die auf Ihre Situation zugeschnitten sind, um alle Daten von Ihrem RAID-Gerät sicher wiederherzustellen.

€45 Abholung + Diagnose

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Professionelle RAID- & NAS-Datenrettung

Have a damaged RAID array and need to recover data? Contact us via our online form or call our 24/7 hotline +43 676 400 6666.

Unser Team rekonstruiert RAID-Arrays, indem wir zuerst Bit-für-Bit-Klone jeder Festplatte erstellen und dann Laufwerksreihenfolge, Stripe-Größe, Paritätsrotation und Datenoffset rekonstruieren. Wir arbeiten mit Hardware-Controllern (Dell PERC, HP SmartArray, LSI MegaRAID, Adaptec, Areca) sowie Software-RAID (mdadm, ZFS, Windows Dynamic Disks, Storage Spaces). Kostenlose Diagnose, Festpreis im Voraus, keine Daten = keine Gebühr.

Häufigste RAID-Array-Probleme:

•Kabelausfall zwischen Controller und Festplatten
•Schaden an einer oder mehreren Festplatten
•Teilweise überschriebene Daten
•Falsche Disk-Array-Konfiguration
•Controller-Probleme oder -Schäden

Unterstützte RAID-Konfigurationen:

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RAID 0 (Striping) – Datengeschwindigkeitsoptimierung durch Aufteilung auf mehrere Festplatten
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RAID 1 (Mirroring) – Datenspiegelung zum Schutz vor Verlust
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RAID 5 (Parität) – Datenschutz mit effizienter Speicherplatznutzung
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RAID 6 (doppelte Parität) – erweiterter Schutz, toleriert bis zu zwei Festplattenausfälle
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RAID 10 – Kombination aus RAID 0 Leistung und RAID 1 Sicherheit
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RAID-Z – erweitertes RAID im ZFS-System
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Kombinierte RAID-Konfigurationen – z.B. RAID 0+1, RAID 50, RAID 60 für ausgewogene Leistung und Zuverlässigkeit

Unterstützte Dateisysteme:

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Windows (FAT, NTFS, exFAT)
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Linux (EXT2, EXT3, EXT4, Btrfs, XFS)
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macOS (HFS, HFS+, APFS)
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Novell (einschließlich NVFS und NSS)
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Unix (und andere fortgeschrittene Systeme)

Vorgehensweise

Es spielt keine Rolle, ob Ihr Array Hardware, Software oder ein anderer Typ war. Wenn Sie Daten davon wiederherstellen müssen, bereiten Sie vor dem Anruf bei uns (+43 676 400 6666) so viele Informationen über Ihre Disk-Array-Konfiguration vor, wie Sie derzeit ermitteln können.

Bei schweren Schäden hilft es, wenn Sie die Art der auf dem Array gespeicherten Daten charakterisieren können (normale Dokumente, Fotos, Videos oder zum Beispiel Buchhaltung). Der beste Schutz vor Datenverlust ist regelmäßiges Backup.

Warum fallen Disk-Arrays aus und wie werden Daten wiederhergestellt?

RAID (Redundant Array of Independent Disks) ist eine Technologie, die mehrere physische Festplatten zu einem logischen Volume kombiniert. Obwohl Disk-Arrays ein gewisses Maß an Datenschutz bieten, sind sie kein Ersatz für Backups. Ausfälle können aus vielen Gründen auftreten und die Datenrettung erfordert spezialisiertes Wissen und Ausrüstung.

Die häufigste Ausfallursache ist der gleichzeitige Ausfall mehrerer Festplatten. Bei Konfigurationen mit einfacher Parität kann der Ausfall einer zweiten Festplatte während des Rebuild-Prozesses vollständigen Datenverlust bedeuten. Doppelte Parität toleriert zwei Festplattenausfälle, aber Probleme können auftreten, wenn eine dritte während der Rekonstruktion ausfällt.

Ein weiteres häufiges Problem ist ein degradiertes Array, das mit einer defekten Festplatte weiterarbeitet. Benutzer bemerken oft keine Warnzeichen und weitere Ausfälle führen zu Datenverlust. Regelmäßige Überwachung des Disk-Array-Status und rechtzeitiger Austausch defekter Festplatten ist der Schlüssel zur Prävention.

Detaillierte Konfigurationsübersicht

Level 0 (Striping)

Diese Konfiguration verteilt Daten gleichmäßig auf zwei oder mehr Festplatten ohne Redundanz. Sie bietet die höchste Leistung, aber der Ausfall einer einzelnen Festplatte bedeutet Verlust aller Daten. Wiederherstellung erfordert Rekonstruktion der Stripe-Reihenfolge und -Größe.

Level 1 (Mirroring)

Datenspiegelung auf zwei Festplatten. Ausfall einer Festplatte verursacht keinen Datenverlust, aber wenn beide ausfallen, ist professionelle Wiederherstellung erforderlich. Wiederherstellung ist wegen vollständiger Datenkopie normalerweise einfacher.

Level 5 (Parität)

Striping mit verteilter Parität. Erfordert mindestens 3 Festplatten und toleriert den Ausfall einer. Wiederherstellung nach zwei Festplattenausfällen ist komplex – erfordert Paritätsblock-Rekonstruktion und Reparatur defekter Sektoren.

Level 6 (doppelte Parität)

Erweiterung von Level 5 mit zweitem Paritätsblock, toleriert Ausfall von zwei Festplatten. Ideal für größere Arrays, wo die Wahrscheinlichkeit mehrerer Ausfälle höher ist. Rekonstruktion ist rechenintensiv.

Level 10 (1+0)

Kombination aus Spiegelung und Striping – Daten werden zuerst gespiegelt, dann gestriped. Bietet hohe Leistung und Redundanz, erfordert aber mindestens 4 Festplatten.

Controller und NAS-Systeme

Die Datenrettung hängt auch vom Controller-Typ ab. Wir arbeiten mit allen gängigen Controllern:

• Dell PERC – H730, H740, H840
• HP Smart Array – P410, P420, P840
• LSI MegaRAID – 9361, 9460
• Adaptec – 8405, 81605ZQ

• Intel – RST, VROC
• Broadcom –
• Software-Arrays – mdadm, ZFS, Windows Dynamic
• Fake – auf Mainboard integriert

NAS-Speicher

Die meisten NAS-Server verwenden Disk-Arrays zum Datenschutz. Wir sind spezialisiert auf Datenrettung von diesen Konfigurationen:

• Synology – DSM mit SHR (Synology Hybrid) und Standardkonfigurationen
• QNAP – QTS mit allen Levels 0, 1, 5, 6, 10
• WD My Cloud – persönliche und geschäftliche NAS
• Buffalo, Netgear, Asustor – alle Konfigurationen

NAS-Speicher verwenden spezifische Dateisysteme (Btrfs, ext4, XFS) und proprietäre Metadaten. Unsere Tools können Arrays auch ohne das Originalgerät rekonstruieren.

RAID-Array-Datenrettung erfordert spezialisierte Kenntnisse und Werkzeuge. Unsere Techniker haben umfangreiche Erfahrung mit allen gängigen RAID-Konfigurationen — von einfachem Mirroring (RAID 1) über RAID 5, RAID 6, RAID-Z, kombinierte Konfigurationen RAID 50/60 bis zu proprietären Herstellersystemen (Synology SHR, Drobo BeyondRAID, ZFS Pools).

RAID-Arrays werden hauptsächlich im Unternehmensumfeld auf Servern, NAS-Geräten und Datenspeichern eingesetzt. Datenverlust aus einem RAID-Array bedeutet daher typischerweise einen kritischen Geschäftsausfall. Ausfälle treten am häufigsten durch aufeinanderfolgende Ausfälle mehrerer Laufwerke, falsche Controller-Konfiguration, fehlgeschlagene Rebuild-Prozesse oder Beschädigung von Paritätsdaten auf.

Bei der RAID-Datenrettung erstellen wir zuerst Bit-für-Bit-Klone jeder Festplatte im Array (wir arbeiten niemals an den Originalen). Dann rekonstruieren wir die Array-Konfiguration — Laufwerksreihenfolge, Stripe-Größe, Paritätsrotation und Datenoffset — auf spezialisierter Hard- und Software, die Arrays unterstützt, bei denen zwei oder mehr Laufwerke gleichzeitig ausgefallen sind. Wir arbeiten mit Hardware-RAID-Controllern (Dell PERC, HP SmartArray, LSI MegaRAID, Adaptec, Areca) sowie Software-RAID (Linux mdadm, ZFS, Windows Dynamic Disks, Storage Spaces).

Für Unternehmen bieten wir Express-Bearbeitung zur Minimierung der Ausfallzeit. Die Diagnose ist kostenlos und wir nennen einen Festpreis im Voraus. Wir organisieren die Abholung des Disk-Arrays oder kompletten Servers europaweit für 45 € mit DPD und liefern Ihre Daten auf einem Medium Ihrer Wahl zurück.

Unterstützte Konfigurationen

RAID-Level	RAID 0, 1, 5, 6, 10, 50, 60, JBOD, RAID-Z, RAID-Z2, RAID-Z3, Synology SHR, Drobo BeyondRAID
Controller	Dell PERC, HP SmartArray, LSI MegaRAID, Adaptec, Areca, Intel RST (Hardware) + mdadm, ZFS, Windows Dynamic Disks, Storage Spaces (Software)
Dateisysteme	Windows (NTFS, ReFS, FAT), Linux (ext2–4, XFS, Btrfs, ZFS), macOS (HFS+, APFS), VMware VMFS, Microsoft CSV
Hersteller	Synology, QNAP, Buffalo, Asustor, Drobo, Netgear ReadyNAS, Thecus, HPE MSA, Dell EqualLogic, IBM Storwize

Was bei RAID-Ausfall zu tun ist

Stoppen Sie alle Schreibaktivitäten sofort — weitere Schreibvorgänge können die Parität über das Array hinweg beschädigen.
Markieren Sie die Festplatten mit ihren ursprünglichen Steckplatzpositionen, bevor Sie eine Festplatte entfernen.
Kontaktieren Sie uns, bevor Sie einen Rebuild versuchen — ein Rebuild auf einem degradierten Array mit Lesefehlern kann die Wiederherstellbarkeit zerstören.
Sammeln Sie Controller-Modell, Array-Konfiguration (RAID-Level, Stripe-Größe) und Controller-Logs — das beschleunigt die Diagnose erheblich.

RAID-Array-Reparatur vs. Datenrettung

Wenn ein RAID-Array ausfällt, ist die Versuchung groß, es „einfach neu aufzubauen", indem man die ausgefallene Festplatte ersetzt. Bei Arrays mit einem einzelnen Ausfall und keinen latenten Festplattenfehlern kann das funktionieren — aber bei degradierten Arrays mit mehreren Bad-Sectors oder Zwei-Festplatten-Ausfällen überschreibt ein Rebuild typischerweise wiederherstellbare Daten und macht eine professionelle Rettung deutlich teurer oder unmöglich.

Unsere Spezialisierung ist Datenrettung, nicht Array-Reparatur. Wir retten die Daten, liefern sie auf einem neuen verifizierten Medium zurück und überlassen die Entscheidung über den Rebuild des Produktionsarrays Ihnen und Ihrem IT-Team. Diese Trennung ist beabsichtigt — Rettungs-Workflows und Produktions-Rebuild-Workflows sind grundlegend unterschiedlich, und ihre Vermischung riskiert Datenverlust.

Sobald wir die Daten wiederhergestellt haben, kann Ihr Administrator sicher Festplatten austauschen, das Array neu aufbauen (oder zu einem neuen migrieren) und aus den wiederhergestellten Daten restaurieren. Wenn Sie während der Rettung operative Notfallhilfe benötigen, können wir uns mit Ihrem IT-Dienstleister abstimmen und den Zeitplan teilen.

Versuchen Sie keinen Rebuild auf einem ausgefallenen Array

Der häufigste Fehler nach einem RAID-Ausfall ist der Versuch eines automatischen Rebuilds durch Einsetzen einer Ersatzfestplatte. Wenn eine der überlebenden Festplatten latente Bad-Sectors hat (sehr häufig nach Jahren des Betriebs), wird der Rebuild auf halbem Weg fehlschlagen und kann kritische Paritätsdaten überschreiben, wodurch aus einer wiederherstellbaren Situation ein Totalverlust wird.

Entfernen Sie Festplatten nicht aus ihren ursprünglichen Steckplatzpositionen, initialisieren Sie den Controller nicht neu und akzeptieren Sie keine „Foreign Configuration"-Aufforderungen. Schalten Sie den Server aus und markieren Sie jede Festplatte vor dem Entfernen. Kontaktieren Sie uns zuerst — der erste Diagnose-Anruf ist kostenlos und wir können Ihnen innerhalb von Minuten sagen, ob das Array sicher neu aufgebaut werden kann oder eine Rettung erfordert.

Warum DataHelp für RAID-Datenrettung wählen?

Professionelle RAID-Datenrettung erfordert tiefes Wissen über die spezifische RAID-Implementierung Ihres Controllers oder NAS-Herstellers. Jeder Hersteller (Synology SHR, Drobo BeyondRAID, ZFS, Dell PERC, HP SmartArray) speichert Metadaten und Paritätsinformationen unterschiedlich, und ein generisches Rettungswerkzeug kann diese proprietären Formate nicht zuverlässig rekonstruieren.

Unser Team hat Hunderte von RAID-Arrays bei allen großen Herstellern wiederhergestellt — von kleinen Home-NAS (2-Laufwerks-Spiegel) bis zu Enterprise-Arrays mit 20+ Laufwerken und JBODs. Wir verwenden ACE Lab PC-3000 Data Extractor RAID und R-Studio Technician für die Rekonstruktion, unterstützt durch eigene Skripte für herstellerspezifische Formate (Synology SHR-Varianten, LVM auf mdadm, ZFS-Pool-Import von fehlenden Laufwerken).

Für Unternehmenskunden bieten wir NDA-Unterzeichnung, beschleunigten Service mit dediziertem Techniker und koordinierten Lieferplan. Wir haben über 35 Jahre kombinierte Branchenerfahrung, betreiben ISO-Class-5-Laminarboxen für Disk-Level-Arbeiten und unterhalten ein Lager von 10.000+ Spenderteilen für Laufwerks-Level-Ausfälle innerhalb des Arrays.

Häufige Fragen — RAID-Datenrettung

Die Diagnose ist immer kostenlos. RAID-Rettungspreise hängen von Anzahl der Laufwerke, Array-Konfiguration und Ausfallart ab. Kleine Arrays (2–4 Laufwerke): ab 259 €. Mittlere (5–10 Laufwerke): ab 499 €. Große (10–20 Laufwerke): individuelles Angebot. Enterprise (20+ Laufwerke): individuelles Angebot. Wenn die Rettung fehlschlägt, zahlen Sie nichts über die 45 € Abholgebühr hinaus.

Diagnose 1–2 Tage. Standard-Rettung 1–3 Wochen je nach Array-Größe und Komplexität. Express-Bearbeitung für Business-Continuity verfügbar — wir können Ihren Fall priorisieren und wiederhergestellte Daten innerhalb von 48–72 Stunden gegen Aufpreis liefern.

Normalerweise werden nur die Festplatten benötigt. Wenn Sie sich über die Konfiguration (Laufwerksreihenfolge, RAID-Level, Controller-Modell) unsicher sind, empfehlen wir, den gesamten Server oder NAS zu schicken, damit wir die Konfiguration direkt aus der Controller-Firmware oder dem NAS-Betriebssystem extrahieren können.

Ja. Wir arbeiten DSGVO-konform, unterzeichnen auf Anfrage NDAs, und nur autorisierte Techniker haben Zugriff auf Ihre Medien. Jede Rettung wird dokumentiert und wir können auf Anfrage einen Chain-of-Custody-Bericht bereitstellen. Nach der Rettung werden die ursprünglichen Festplatten entweder zurückgegeben oder physisch zerstört — niemals wiederverwendet.