RAID- & NAS-Datenrettung
Ob Ihr RAID-Array durch Hardware, Software oder beides ausgefallen ist – wir bieten fachkundige, auf Ihre Situation zugeschnittene Lösungen, um Ihre Daten sicher zu retten.
Wir rekonstruieren ausgefallene RAID-Arrays aller gängigen Level – RAID 0/1/5/6/10/50/60, JBOD und proprietäre Systeme wie Synology SHR oder ZFS-Pools. Nach mehrfachen Festplattenausfällen, Controller-Defekten oder einem fehlgeschlagenen Rebuild erstellen wir zuerst Images aller Festplatten des Verbunds und setzen das Array virtuell wieder zusammen – die Originalfestplatten werden keinem weiteren Risiko ausgesetzt.
Preise
Richtpreise nach Array-Größe
| Anzahl der Festplatten | Preis |
|---|---|
2–4 Festplatten Kleine NAS, Heimserver | ab 259 € |
5–10 Festplatten Business-NAS, kleinere Server | ab 499 € |
10–20 Festplatten Server-RAID, Storage | Individuelles Angebot |
20+ Festplatten Enterprise-Storage, SAN | Individuelles Angebot |
Die Preise sind Richtwerte. Der endgültige Preis wird nach der Diagnose anhand des tatsächlichen Zustands der Datenträger festgelegt.
Fallstudien
Absturz eines RAID-5-Servers mit Buchhaltungsdaten
Erfolgsrate: 100 %7 Tage
Zwei Festplatten eines RAID-5-Arrays fielen gleichzeitig aus. Der Server enthielt das komplette Buchhaltungs- und ERP-System eines mittelständischen Fertigungsunternehmens.
Verlorene Konfiguration eines QNAP-NAS
Erfolgsrate: 99 %5 Tage
Nach einem Firmware-Update ging die RAID-Konfiguration verloren. Das NAS enthielt 8 Festplatten im RAID 6 mit kritischen Projektdaten.
Ransomware auf einem Synology-NAS
Erfolgsrate: 95 %6 Tage
Das NAS eines Unternehmens wurde von Ransomware befallen, die kritische Daten verschlüsselte. Die Backups waren unvollständig.
Häufigste RAID-Array-Probleme:
- •Defekte Verkabelung zwischen Controller und Festplatten
- •Schaden an einer oder mehreren Festplatten
- •Teilweise überschriebene Daten
- •Falsche Array-Konfiguration
- •Controller-Probleme oder -Schäden
Unterstützte RAID-Konfigurationen:
- •RAID 0 (Striping) – Daten werden für mehr Geschwindigkeit auf mehrere Festplatten verteilt
- •RAID 1 (Mirroring) – Datenspiegelung zum Schutz vor Verlust
- •RAID 5 (Parität) – Ausfallschutz bei effizienter Nutzung des Speicherplatzes
- •RAID 6 (doppelte Parität) – erweiterter Schutz, toleriert bis zu zwei Festplattenausfälle
- •RAID 10 – kombiniert die Leistung von RAID 0 mit der Redundanz von RAID 1
- •RAID-Z – erweitertes RAID im Dateisystem ZFS
- •Kombinierte RAID-Konfigurationen – z. B. RAID 0+1, RAID 50, RAID 60 für ausgewogene Leistung und Zuverlässigkeit
Unterstützte Dateisysteme:
- •Windows (FAT, NTFS, exFAT)
- •Linux (EXT2, EXT3, EXT4, Btrfs, XFS)
- •macOS (HFS, HFS+, APFS)
- •Novell (einschließlich NWFS und NSS)
- •Unix (und andere fortgeschrittene Systeme)
Vorgehensweise
Es spielt keine Rolle, ob Ihr Array hardwarebasiert, softwarebasiert oder anders aufgebaut war. Bevor Sie das Formular absenden oder uns per E-Mail schreiben, sammeln Sie möglichst viele Informationen zur Konfiguration des Disk-Arrays.
Bei schweren Schäden hilft es, wenn Sie uns sagen können, welche Art von Daten auf dem Array gespeichert war (Dokumente, Fotos, Videos, Buchhaltungsdaten usw.). Der beste Schutz vor Datenverlust sind regelmäßige Backups.
Warum fallen Disk-Arrays aus und wie lassen sich die Daten retten?
RAID (Redundant Array of Independent Disks) ist eine Technologie, die mehrere physische Festplatten zu einem logischen Volume zusammenfasst. Disk-Arrays bieten zwar einen gewissen Schutz vor Datenverlust, sind aber kein Ersatz für Backups. Ausfälle können viele Ursachen haben, und die Datenrettung erfordert Spezialwissen und eine spezielle Ausrüstung.
Die häufigste Ausfallursache ist der gleichzeitige Ausfall mehrerer Festplatten. Bei Konfigurationen mit einfacher Parität kann der Ausfall einer zweiten Festplatte während des Rebuilds einen vollständigen Datenverlust bedeuten. Doppelte Parität toleriert zwei Festplattenausfälle, doch fällt während der Rekonstruktion eine dritte aus, kann es trotzdem zu Problemen kommen.
Ein weiteres häufiges Problem ist ein degradiertes Array, das mit einer defekten Festplatte weiterläuft. Benutzer übersehen oft die Warnzeichen, und der nächste Ausfall führt zu Datenverlust. Entscheidend für die Vorbeugung sind die regelmäßige Überwachung des Array-Status und der rechtzeitige Austausch defekter Festplatten.
Detaillierte Konfigurationsübersicht
Level 0 (Striping)
Diese Konfiguration verteilt die Daten gleichmäßig und ohne Redundanz auf zwei oder mehr Festplatten. Sie bietet die höchste Leistung, doch der Ausfall einer einzigen Festplatte bedeutet den Verlust aller Daten. Für die Rettung müssen Stripe-Reihenfolge und -Größe rekonstruiert werden.
Level 1 (Mirroring)
Die Daten werden auf zwei Festplatten gespiegelt. Fällt eine Festplatte aus, gehen keine Daten verloren; fallen beide aus, ist eine professionelle Datenrettung nötig. Die Rettung ist meist einfacher, da eine vollständige Kopie der Daten vorliegt.
Level 5 (Parität)
Striping mit verteilter Parität. Erfordert mindestens 3 Festplatten und toleriert den Ausfall einer davon. Die Rettung nach zwei Festplattenausfällen ist komplex – Paritätsblöcke müssen rekonstruiert und defekte Sektoren umgangen werden.
Level 6 (doppelte Parität)
Erweiterung von Level 5 um einen zweiten Paritätsblock; toleriert den Ausfall von zwei Festplatten. Ideal für größere Arrays, bei denen mehrere Ausfälle wahrscheinlicher sind. Die Rekonstruktion ist rechenintensiv.
Level 10 (1+0)
Kombination aus Spiegelung und Striping – die Daten werden erst gespiegelt und dann in Stripes verteilt. Bietet hohe Leistung und Redundanz, erfordert aber mindestens 4 Festplatten.
Controller und NAS-Systeme
Die Datenrettung hängt auch vom Controller-Typ ab. Wir arbeiten mit allen gängigen Controllern:
- • Dell PERC – H730, H740, H840
- • HP Smart Array – P410, P420, P840
- • LSI MegaRAID – 9361, 9460
- • Adaptec – 8405, 81605ZQ
- • Intel – RST, VROC
- • Broadcom –
- • Software-Arrays – mdadm, ZFS, Windows Dynamic Disks
- • FakeRAID – im Mainboard integriert
NAS-Speicher
Die meisten NAS-Systeme nutzen Disk-Arrays zum Schutz vor Datenverlust. Wir sind auf die Datenrettung aus diesen Konfigurationen spezialisiert:
- • Synology – DSM mit SHR (Synology Hybrid) und Standardkonfigurationen
- • QNAP – QTS mit den RAID-Levels 0, 1, 5, 6 und 10
- • WD My Cloud – NAS für Privat- und Geschäftskunden
- • Buffalo, Netgear, Asustor – alle Konfigurationen
NAS-Systeme verwenden spezifische Dateisysteme (Btrfs, ext4, XFS) und proprietäre Metadaten. Unsere Werkzeuge können Arrays auch ohne das Originalgerät rekonstruieren.
Unser Team rekonstruiert RAID-Arrays, indem es zunächst Bit-für-Bit-Klone jeder Festplatte erstellt und anschließend Laufwerksreihenfolge, Stripe-Größe, Paritätsrotation und Datenoffset ermittelt. Wir arbeiten mit Hardware-Controllern (Dell PERC, HP SmartArray, LSI MegaRAID, Adaptec, Areca) sowie Software-RAID (mdadm, ZFS, Windows Dynamic Disks, Storage Spaces). Kostenlose Diagnose, Festpreis im Voraus – Keine Daten, keine Kosten.
Die Datenrettung von RAID-Arrays erfordert spezialisierte Kenntnisse und Werkzeuge. Unsere Techniker haben umfangreiche Erfahrung mit allen gängigen RAID-Konfigurationen – von einfacher Spiegelung (RAID 1) über RAID 5, RAID 6 und RAID-Z bis zu kombinierten Konfigurationen (RAID 50/60) und proprietären Herstellersystemen (Synology SHR, Drobo BeyondRAID, ZFS-Pools).
RAID-Arrays werden vor allem in Unternehmen eingesetzt – in Servern, NAS-Geräten und Speichersystemen. Ein Datenverlust auf einem RAID-Array bedeutet daher meist einen kritischen Betriebsausfall. Die häufigsten Ursachen sind aufeinanderfolgende Ausfälle mehrerer Laufwerke, eine falsche Controller-Konfiguration, fehlgeschlagene Rebuilds und beschädigte Paritätsdaten.
Bei der RAID-Datenrettung erstellen wir zuerst Bit-für-Bit-Klone jeder Festplatte im Array (an den Originalen arbeiten wir nie). Dann rekonstruieren wir die Array-Konfiguration – Laufwerksreihenfolge, Stripe-Größe, Paritätsrotation und Datenoffset – mit spezialisierter Hard- und Software, die auch Arrays mit zwei oder mehr gleichzeitig ausgefallenen Laufwerken bewältigt. Wir arbeiten mit Hardware-RAID-Controllern (Dell PERC, HP SmartArray, LSI MegaRAID, Adaptec, Areca) sowie Software-RAID (Linux mdadm, ZFS, Windows Dynamic Disks, Storage Spaces).
Für Unternehmen bieten wir nach vorheriger Absprache eine Express-Bearbeitung an, um Ausfallzeiten zu minimieren. Vor Beginn der Rettung erhalten Sie ein verbindliches Angebot. Senden Sie das Disk-Array oder den kompletten Server mit einem Versanddienstleister Ihrer Wahl oder buchen Sie die optionale versicherte DPD-Abholung für 45 €.
Unterstützte Konfigurationen
| RAID-Level | RAID 0, 1, 5, 6, 10, 50, 60, JBOD, RAID-Z, RAID-Z2, RAID-Z3, Synology SHR, Drobo BeyondRAID |
|---|---|
| Controller | Dell PERC, HP SmartArray, LSI MegaRAID, Adaptec, Areca, Intel RST (Hardware) + mdadm, ZFS, Windows Dynamic Disks, Storage Spaces (Software) |
| Dateisysteme | Windows (NTFS, ReFS, FAT), Linux (ext2–4, XFS, Btrfs, ZFS), macOS (HFS+, APFS), VMware VMFS, Microsoft CSV |
| Hersteller | Synology, QNAP, Buffalo, Asustor, Drobo, Netgear ReadyNAS, Thecus, HPE MSA, Dell EqualLogic, IBM Storwize |
Was tun, wenn Ihr RAID ausfällt?
Stoppen Sie sofort alle Schreibvorgänge – weitere Schreibzugriffe können die Paritätsdaten im gesamten Array beschädigen.
Beschriften Sie jede Festplatte mit ihrer ursprünglichen Steckplatzposition, bevor Sie eine davon entfernen.
Kontaktieren Sie uns, bevor Sie einen Rebuild versuchen – der Rebuild eines degradierten Arrays mit Lesefehlern kann die Daten unwiederbringlich zerstören.
Notieren Sie Controller-Modell und Array-Konfiguration (RAID-Level, Stripe-Größe) und sichern Sie vorhandene Controller-Logs – das beschleunigt die Diagnose erheblich.
RAID-Array-Reparatur vs. Datenrettung
Wenn ein RAID-Array ausfällt, ist die Versuchung groß, es „einfach neu aufzubauen“, indem man die ausgefallene Festplatte ersetzt. Bei Arrays mit nur einem Ausfall und ohne latente Festplattenfehler kann das funktionieren – bei degradierten Arrays mit mehreren defekten Sektoren oder zwei ausgefallenen Festplatten überschreibt ein Rebuild jedoch meist rettbare Daten und macht eine professionelle Datenrettung deutlich teurer oder unmöglich.
Wir sind auf Datenrettung spezialisiert, nicht auf die Reparatur von Arrays. Wir retten die Daten, liefern sie auf einem neuen, geprüften Datenträger zurück und überlassen die Entscheidung über den Neuaufbau des Produktiv-Arrays Ihnen und Ihrem IT-Team. Diese Trennung ist bewusst gewählt – die Datenrettung und der Neuaufbau eines Produktivsystems sind grundlegend verschiedene Abläufe, und wer sie vermischt, riskiert Datenverlust.
Sobald wir die Daten gerettet haben, kann Ihr Administrator gefahrlos Festplatten austauschen, das Array neu aufbauen (oder auf ein neues migrieren) und die geretteten Daten zurückspielen. Wenn Sie während der Rettung dringend Unterstützung im laufenden Betrieb benötigen, stimmen wir uns mit Ihrem IT-Dienstleister ab und teilen den Zeitplan der Rettung.
Kein Rebuild auf einem ausgefallenen Array
Der häufigste Fehler nach einem RAID-Ausfall ist der Versuch eines automatischen Rebuilds durch Einsetzen einer Ersatzfestplatte. Wenn eine der verbliebenen Festplatten latente defekte Sektoren aufweist (nach Jahren im Betrieb sehr häufig), bricht der Rebuild auf halbem Weg ab und kann kritische Paritätsdaten überschreiben – aus einer rettbaren Situation wird so ein Totalverlust.
Nehmen Sie keine Festplatten aus ihren ursprünglichen Steckplätzen, initialisieren Sie den Controller nicht neu und bestätigen Sie keine „Foreign Configuration“-Meldungen. Schalten Sie den Server aus und beschriften Sie jede Festplatte vor dem Ausbau. Kontaktieren Sie uns zuerst schriftlich über das Formular oder per E-Mail – Ihre erste Anfrage ist kostenlos, und wir können Ihnen in der Regel schnell sagen, ob das Array gefahrlos neu aufgebaut werden kann oder eine Datenrettung erfordert.
Warum DataHelp für Ihre RAID-Datenrettung?
Eine professionelle RAID-Datenrettung erfordert fundierte Kenntnisse der jeweiligen RAID-Implementierung Ihres Controllers bzw. NAS-Herstellers. Jeder Hersteller (Synology SHR, Drobo BeyondRAID, ZFS, Dell PERC, HP SmartArray) speichert Metadaten und Paritätsinformationen anders, und Standard-Rettungsprogramme können diese proprietären Formate nicht zuverlässig rekonstruieren.
Unser Team hat Hunderte RAID-Arrays aller großen Hersteller wiederhergestellt – von kleinen Heim-NAS (Spiegel aus zwei Laufwerken) bis zu Enterprise-Arrays mit mehr als 20 Laufwerken und JBODs. Für die Rekonstruktion nutzen wir ACELab PC-3000 Data Extractor RAID und R-Studio Technician, ergänzt durch eigene Skripte für herstellerspezifische Formate (Varianten von Synology SHR, LVM auf mdadm, Import von ZFS-Pools mit fehlenden Laufwerken).
Für Unternehmenskunden unterzeichnen wir auf Wunsch eine Geheimhaltungsvereinbarung (NDA) und bieten einen beschleunigten Service mit einem fest zugeordneten Techniker und einem abgestimmten Lieferplan. Unser Team verfügt über mehr als 35 Jahre Erfahrung (seit 1990); wir betreiben Laminarboxen der ISO-Klasse 5 für Arbeiten an einzelnen Festplatten und halten über 10.000 Spenderteile für defekte Laufwerke im Array vorrätig.
Häufige Fragen – RAID-Datenrettung
Die Preise für die RAID-Datenrettung hängen von der Anzahl der Laufwerke, der Array-Konfiguration und der Art des Ausfalls ab. Kleine Arrays (2–4 Laufwerke): ab 259 €. Mittlere Arrays (5–10 Laufwerke): ab 499 €. Größere Arrays: individuelles Angebot. Schlägt die Rettung fehl, fällt keine Rettungsgebühr an (die optionale Abholgebühr von 45 € wird nicht erstattet).
Diagnose: 1–2 Tage. Die Standard-Rettung dauert je nach Schaden 3–14 Tage. Für dringende Fälle bieten wir gegen Aufpreis den Prioritätsmodus (24–72 Stunden) und den Expressmodus (12–48 Stunden) an; EcoHelp (4–6 Wochen) ist zu einem reduzierten Preis erhältlich. Damit Ihr Geschäftsbetrieb weiterlaufen kann, können wir Ihren Fall priorisieren.
Normalerweise werden nur die Festplatten benötigt. Wenn Sie sich über die Konfiguration (Laufwerksreihenfolge, RAID-Level, Controller-Modell) nicht sicher sind, empfehlen wir, den gesamten Server bzw. das gesamte NAS zu schicken, damit wir die Konfiguration direkt aus der Controller-Firmware oder dem NAS-Betriebssystem auslesen können.
Ja. Wir arbeiten DSGVO-konform, unterzeichnen auf Wunsch eine Geheimhaltungsvereinbarung (NDA), und nur autorisierte Techniker haben Zugriff auf Ihre Festplatten. Jede Rettung wird dokumentiert, und auf Wunsch erstellen wir einen Chain-of-Custody-Nachweis. Nach der Rettung werden die Originalfestplatten entweder zurückgegeben oder physisch zerstört – niemals wiederverwendet.
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